Foydalanish shartlari (ommaviy oferta)

1. Umumiy qoidalar

Ushbu hujjat Kitobchi mobil ilovasi va veb-sayti orqali taqdim etiladigan onlayn marketplace xizmatidan foydalanishning huquqiy asoslarini belgilaydi va ommaviy oferta (keyingi oʻrinlarda — Oferta) hisoblanadi.

Geografik doira: xizmatlar va tovarlarni yetkazib berish faqat Oʻzbekiston Respublikasi hududi uchun moʻljallangan. Platforma chet eldan import yoki xalqaro yetkazib berishni taklif etmaydi (agar alohida yozilmagan boʻlsa).

Oferta Oʻzbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi, “Elektron tijorat toʻgʻrisida”gi Qonun, isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonun hujjatlari hamda boshqa amaldagi normativ-huquqiy aktlarga muvofiq tuzilgan.

2. Atamalar va taʼriflar

• Operator — marketplace xizmatini koʻrsatuvchi yakka tartibdagi tadbirkor: YATT Turdaliyev Abbos Erkin oʻgʻli, STIR 51503025990027, aloqa telefoni: +998 50 030 30 33.
• Platforma — Kitobchi dasturiy mahsuloti, maʼlumotlar bazasi, interfeys va qoʻllab-quvvatlash jarayonlari yigʻindisi.
• Foydalanuvchi / Xaridor — roʻyxatdan oʻtgan yoki buyurtma berayotgan jismoniy yoki yuridik shaxs.
• Sotuvchi — Operator bilan hamkorlik qilib, oʻz nomidan tovar joylashtiruvchi tadbirkor yoki yuridik shaxs.
• Mahsulot — kitob, kanstovar va boshqa tovarlar, shuningdek raqamli kontent (agar taklif etilsa).
• Buyurtma — foydalanuvchining tanlangan mahsulot(lar) boʻyicha rasmiylashtirilgan soʻrovi.
• Shaxsiy kabinet — foydalanuvchining akkaunti va unga bogʻliq funksiyalar.
• Yetkazib berish — buyurtmani topshirish uchun logistik jarayonlar.

3. Ofertaning qabul qilinishi

Roʻyxatdan oʻtish, buyurtmani rasmiylashtirish, toʻlovni boshlash yoki Platformadan foydalanishni davom ettirish Ofertaning shartlariga rozilik bildirish hisoblanadi. Rozilik elektron shaklda beriladi.

4. Operatorning maqomi

Operator elektron savdo platformasi (marketplace) operatori boʻlib, xaridor va sotuvchi oʻrtasidagi bitimni tashkil etish, toʻlov infratuzilmasi, axborot-kommunikatsiya va (agar koʻrsatilgan boʻlsa) yetkazib berishni muvofiqlashtirish funksiyalarini bajaradi. Operator sotuvchining shaxsiy mahsulot siyosatining toʻliq egasi emas; sotuvchi oʻz zaxirasi va tavsiflari uchun javobgar.

5. Roʻyxatdan oʻtish va akkaunt

Foydalanuvchi toʻgʻri, toʻliq va dolzarb maʼlumotlarni taqdim etadi. Bir shaxsga bir nechta akkaunt ochishni firibgarlik maqsadida ishlatish taqiqlanadi.

Login va parolni saqlash, qurilma xavfsizligi foydalanuvchi zimmasida. Shubhali faollik aniqlansa, Operator akkauntni vaqtincha bloklashi yoki qoʻshimcha tekshiruv talab qilishi mumkin.

6. Mahsulot haqida maʼlumot va narx

Mahsulot tavsifi, suratlar, narx va mavjudlik maʼlumotlari asosan sotuvchi tomonidan joylashtiriladi. Operator moderatsiya va texnik imkoniyatlar doirasida ularning toʻgʻriligini taʼminlashga intiladi, ammo barcha tavsiflar boʻyicha yakuniy javobgarlik sotuvchiga tegishli qoladi.

Narx Operator yoki toʻlov tizimi xatolari tufayli notoʻgʻri koʻrsatilgan boʻlsa, Operator yoki sotuvchi buyurtmani bekor qilish yoki toʻgʻrilash huquqiga ega (holat boʻyicha foydalanuvchiga xabar beriladi).

7. Buyurtma va masofaviy shartnoma

Buyurtma rasmiylashtirilganda xaridor va tegishli sotuvchi oʻrtasida masofaviy savdo shartnomasi tuziladi. Operator ushbu shartnomani amalga oshirish uchun texnik vosita beradi.

Buyurtma tarkibi, yetkazib berish manzili va kontakt maʼlumotlari foydalanuvchi tomonidan tasdiqlangan hisoblanadi.

8. Toʻlov

Toʻlovlar Platformada integratsiya qilingan elektron toʻlov vositalari (masalan, Payme va boshqalar) orqali amalga oshirilishi mumkin. Toʻlov muvaffaqiyatli yakunlanguncha buyurtma yakuniy deb hisoblanmaydi (platformadagi aniq mantiq dasturiy taʼminotga bogʻliq).

Foydalanuvchi toʻlov kartalari va hisoblarining qonuniyligi uchun javobgardir.

9. Yetkazib berish

Yetkazib berish muddati, narxi va zonalar buyurtma berish bosqichida, shuningdek ilovada koʻrsatiladi. Yetkazib berish Operator, sotuvchi yoki ularning kuryer/pochta hamkorlari orqali tashkil etilishi mumkin.

Manzil va kontakt maʼlumotlari notoʻgʻri kiritilganligi tufayli yetkazib berishning iloji boʻlmagan taqdirda, qoʻshimcha xarajatlar va javobgarlik qonun va ichki tartibga muvofiq ajratiladi.

10. Tovarni qaytarish — amalga oshirilmaydi

10.1. Kitobchi marketplace modelida foydalanuvchining istagi bilan tovarni qaytarib olish (xohishmastlik, oʻlcham, rang, “yoqmadi”, dublikat xarid va hokazo) qabul qilinmaydi va amalga oshirilmaydi. Bu shart xaridor tomonidan Oferta bilan rozilik berilganda aniq tasdiqlangan hisoblanadi.

10.2. Shuningdek, muqovasi ochilgan, belgilanmagan nuqsonlari yoʻq bosma nashrlar, shaxsiy gigiena va oʻxshash toifadagi mahsulotlar boʻyicha qaytarish umuman koʻrib chiqilmaydi (qonunda boshqacha majburiy tartib belgilangan boʻlsa, shu tartib qoʻllanadi).

10.3. Agar mahsulot aniqlangan nuqson (ishlamaslik, sifat buzilishi), tavsifga sezilarli darajada mos kelmasligi yoki notoʻgʻri mahsulot yuborilganligi boʻyicha asoslantirsa, foydalanuvchi Operatorga yoki sotuvchiga murojaat qiladi; bunday holatlar alohida koʻrib chiqiladi va natija (masalan, almashtirish, chegirma yoki pulni qaytarish) har bir holat boʻyicha qonun hujjatlari, dalillar va ichki tartib asosida aniqlanadi. Ushbu band 10.1-banddagi umumiy “xohish bilan qaytarish yoʻq” prinsipini avtomatik ravishda bekor qilmaydi.

10.4. Pulni qaytarish faqat Platformada va qonunda nazarda tutilgan hollarda (masalan, buyurtma yuborilishidan oldin bekor qilish, toʻlov dublikati, 10.3 boʻyicha qaror) amalga oshirilishi mumkin.

11. Kafolat va xizmat koʻrsatish

Kafolat muddati va tartibi mahsulot turi hamda sotuvchi maʼlumotlariga muvofiq. Kafolat talablari boʻyicha nizolar avvalo sotuvchi bilan muzokara qilinadi; Operator qonun doirasida vositachilik qiladi.

12. Intellektual mulk

Platforma interfeysi, logotip, dastur kodi va kontentning ayrim qismlari Operator yoki uchinchi shaxslarning intellektual mulki boʻlishi mumkin. Foydalanuvchi ularni ruxsatsiz koʻchirish, tarqatish yoki tijorat maqsadida ishlatmasligi kerak.

13. Foydalanuvchi kontenti va Book Club

Foydalanuvchi joylashtirgan sharhlar, postlar va boshqa UGC uchun alohida qoidalar va moderatsiya tartibi Platformada qoʻllaniladi. Taqiqlangan kontent (nomaqbul til, spam, noqonuniy materiallar) olib tashlanishi mumkin.

14. Taqiqlangan harakatlar

• firibgarlik, soxta akkauntlar, boshqa foydalanuvchilarni aldash;
• qonuniy taqiqlangan mahsulotlarni sotish yoki ularga qoʻngʻiroq qilish;
• Platformaning barqarorligiga zarar yetkazish, skriptlar orqali haddan tashqari yuklash;
• shaxsga doir maʼlumotlarni ruxsatsiz yigʻish va tarqatish.

15. Moderatsiya va cheklovlar

Operator qonun va ichki qoidalarga muvofiq akkauntni cheklashi, buyurtmani bekor qilishi yoki kontentni moderatsiya qilishi mumkin.

16. Uchinchi tomon xizmatlari

Toʻlov, SMS, push-bildirishnomalar uchinchi tomon provayderlari orqali berilishi mumkin. Ular oʻz maxfiylik qoidalariga ega.

17. Masʼuliyat

Operatorning javobgarligi qonun bilan belgilangan chegaralar doirasida. Platforma “boricha” (as is) taʼminot prinsipi boʻyicha mavjud boʻlishi mumkin; texnik uzilishlar uchun Operator majburiyatlari qonun bilan cheklanadi.

18. Ofertaga oʻzgartirishlar

Operator Ofertani yangilashi mumkin. Muhim oʻzgarishlar ilova yoki veb-saytda eʼlon qilinadi. Keyingi buyurtmalar yangi shartlarga boʻysunadi (qonunda boshqacha tartib boʻlsa, shu tartib qoʻllaniladi).

19. Nizolar

Nizolar muzokara va daʼvo tartibida hal etiladi. Sud yurisdiksiyasi — Oʻzbekiston Respublikasi qonun hujjatlariga muvofiq.

20. Operator rekvizitlari va aloqa

YATT Turdaliyev Abbos Erkin oʻgʻli
STIR: 51503025990027
Telefon: +998 50 030 30 33
Bank: Trastbank, hisob raqami: 555555555 (agar bu yerda namuna koʻrsatilgan boʻlsa, haqiqiy rekvizit bilan almashtiring)