Ushbu kitobda muallif haqiqiy rahbar qanday boʻlishi va qoʻl ostidagilariga qanday munosabat koʻrsatishi kerakligi, kompaniyada qanday korporativ madaniyatni shakllantirish lozimligi haqida bayon qilgan. Shuningdek, oʻzining «Starbucks» komaniyasi misolida shaxsiy tajribalarini oʻrtoqlashgan. Rahbarlikning oʻziga xos mashaqqatiyu, ish boshqarish metodlari haqida soʻz yuritgan.